Γενικοί όροι

1. Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο www.ti-soft.com δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και ισχύουν για παράδοση στα γραφεία μας. Για παράδοση με courier επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής.
2. Για αγορά προγραμμάτων συνολικής αξίας μικρότερης των 800,00 ΕΥΡΩ επιβαρύνεστε με 100,00 ΕΥΡΩ δηλαδή την αξία του HASP.
3. Οι τιμές περιλαμβάνουν την ενημέρωση/συντήρηση των προγραμμάτων για ένα έτος από την ημερομηνία αγοράς. Μετά την πάροδο ενός έτους γίνεται ετήσιο συμβόλαιο ενημέρωσης/συντήρησης του οποίου η αξία είναι 15% της τρέχουσας τιμής των προγραμμάτων.
4. Το συμβόλαιο συντήρησης περιλαμβάνει:
   • Την προμήθεια κάθε νέας έκδοσης των προγραμμάτων που έχουν αγοραστεί,
   • Την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών τις εργάσιμες ημέρες από 09:00 έως 17:00,
   • Την 24ωρη υποστήριξη μέσω του site της TiSoft και του τμήματος download όπου διατίθενται απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις,
   • Την αποκατάσταση της λειτουργίας του προγράμματος σε περίπτωση προβλήματος που προέρχεται μόνο από το ίδιο το πρόγραμμα (bug). Η αποκατάσταση περιορίζεται στη διάθεση νέας έκδοσης η οποία λύνει το πρόβλημα.
5. Το συμβόλαιο συντήρησης ΔΕΝ περιλαμβάνει:
   • Επισκέψεις τεχνικού,
   • Παροχή τεχνικής υποστήριξης για άλλο λογισμικό εκτός αυτού που έχει αγοραστεί από την TiSoft,
   • Επέμβαση της TiSoft σε ηλεκτρονικά μέρη του Η/Υ,
   • Υποστήριξη σε περίπτωση κακής λειτουργίας λόγω επέμβασης στο λογισμικό από άτομα μη εξουσιοδοτημένα από την TiSoft,
   • Αποζημίωση σε περίπτωση απώλειας δεδομένων όταν δεν τηρούνται καθημερινά αντίγραφα ασφάλειας, σε περίπτωση ιού ή σε κακή λειτουργεία του υλικού (hardware).
   • (βλ. Συμβόλαιο συντήρησης)
6. Για συνδυασμούς προγραμμάτων που δεν περιλαμβάνονται στα πακέτα προγραμμάτων ζητήστε ξεχωριστή προσφορά.
7. Aν έχετε αγοράσει την Lite ή την Standard έκδοση ενός προγράμματος μπορείτε να το αναβαθμίσετε πληρώνοντας μόνο τη διαφορά της τιμής των δύο εκδόσεων.
8. Το εγχειρίδιο (manual) κάθε προγράμματος σε έντυπη μορφή χρεώνεται 25,00 ΕΥΡΩ + ΦΠΑ.