Σύνδεσμοι
Υποστήριξη μέσω ίντερνετ
Για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε υποστήριξη μέσω ίντερνετ θα χρειαστείτε ένα πρόγραμμα απομακρυσμένης υποστήριξης όπως είναι το Netviewer ή το Teamviewer. Μπορείτε να κατεβάσετε το κάθε ένα από αυτά κάνοντας κλικ στα παρακάτω εικονίδια:
Υποστήριξη
H τεχνική υποστήριξη παρέχεται ως μέρος του συμβολαίου συντήρησης. Το συμβόλαιο συντήρησης είναι ένα συμφωνητικό διάρκειας ενός έτους το οποίο εξασφαλίζει ότι λαμβάνετε την τεχνική υποστήριξη που χρειάζεστε και ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία και πιο ενημερωμένη έκδοση των προγραμμάτων που έχετε αγοράσει. Το πρώτο ετήσιο συμβόλαιο συντήρησης συμπεριλαμβάνεται στην τιμή αγοράς κάθε προγράμματος. Έτσι από την ημερομηνία αγοράς του προγράμματος και για ένα χρόνο έχετε συμβόλαιο συντήρησης.
To κόστος του συμβολαίου συντήρησης ανέρχετατι στο 15% της αξίας των προγραμμάτων ή πακέτων προγραμμάτων που χρησιμοποιείτε.
Aποδεχόμενοι το συμβόλαιο συντήρησης δικαιούστε:
- Αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση των προγραμμάτων που έχετε αγοράσει και σε κάθε νέα έκδοση που βγαίνει μέσα στο έτος.
- 12 μήνες τεχνική υποστήριξη διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου, τηλεδιάσκεψης, fax, email, web φόρμας υποστήριξης ή με επίσκεψή σας στα γραφεία μας.
- Άμεση επίλυση προβλημάτων που αφορούν τη λειτουργία των προγραμμάτων μας.
- Προτεραιότητα στην υλοποίηση βελτιώσεων/προσθηκών που χρειάζεστε ή ιδέες που έχετε και θα θέλατε να υλοποιηθούν στα προγράμματά μας.
- Η τηλεφωνική υποστήριξη και η υποστήριξη με τηλεδιάσκεψη είναι διαθέσιμη τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή και 09:00 - 17:00.
Στοιχεία επικοινωνίας:
Τηλ. 210.9607870-8 Φαξ 210.9607879. email: support@ti-soft.com
